¿Cómo protegemos tu privacidad?
en hitea.com.mx y cuando uses nuestros servicios
Diez Segundos S. de R.L. de C.V. y sus afiliados ofrecen varios servicios para ayudarte a administrar tu negocio, incluyendo una plataforma para alojar tu propia base de datos de Hitea. Como parte de la gestión de esos servicios, recopilamos tus datos y de tu negocio, estos no solo son esenciales para el funcionamiento de lo que ofrecemos, sino que también son críticos para la seguridad de nuestros servicios y de todos nuestros usuarios.
Esta política explica qué información se recopila, por qué se recopila y cómo la utilizamos.
Información que recolectamos
La mayoría de los datos personales que recopilamos son proporcionados directamente por nuestros usuarios cuando se registran y utilizan nuestros servicios. Otros datos son recopilados al registrar las interacciones con nuestros servicios.
Cuenta y datos de contacto: Cuando te registras en nuestro sitio web para usar, descargar o suscribirse a uno de nuestros productos, las aplicaciones de Hitea, etc. nos proporcionas cierta información de manera voluntaria, También lo haces cuando llenas uno de nuestros formularios de contacto. Normalmente, cuando nos compartes esta información, compartes tu nombre, el nombre de tu empresa, tu dirección de correo, y a veces también nos compartes tu número de teléfono, domicilio (cuando pide una factura o tenemos que enviarle un producto), el sector de tu negocio, qué le interesa de Hi tea, así como una contraseña personal.
Nosotros nunca registramos o almacenamos la información bancaria de nuestros clientes, eso siempre se lo dejamos a procesadores de pago en cumplimiento con el PCI-DSS para procesamiento de tarjeta de crédito, incluyendo para el procesamiento de pagos periódicos.
Datos de solicitud de empleo: Cuando solicitas un trabajo en nuestro sitio web o a través de una agencia de empleo, generalmente recopilamos tu información de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono) y cualquier información que decidas compartir con nosotros en tu carta de presentación y curriculum vitae. Si decidimos enviarte una oferta de trabajo, también te pediremos que proporciones detalles personales adicionales según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y requisitos de gestión de personal.
Nosotros no te pediremos que proporciones información que no sea necesaria para el proceso de contratación. En particular, nunca recopilaremos información sobre tu origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas, afiliación sindical o vida sexual.
Datos del navegador: Cuando visitas nuestro sitio web y accedes a nuestros servicios en línea, detectamos y almacenamos el idioma de tu navegador y geolocalización con el fin de personalizar tu experiencia según tu país e idioma preferido. Nuestros servidores también registran de forma pasiva un resumen de la información enviada por tu navegador con fines estadísticos, de seguridad y legales: tu dirección IP, la fecha y hora de tu visita, la versión del navegador y plataforma, y la página web que te remitió a nuestro sitio web.
También podemos usar tu navegador para almacenar y recuperar tus datos de sesión actuales, con la ayuda de una cookie de sesión (consulta Cookie sección para más detalles).
Protección de formularios: puede que alguno de nuestros formularios estén protegidos por Google reCAPTCHA. Esta tecnología utiliza procedimientos heurísticos basados en las características técnicas de su navegador y su dispositivo, y es posible que también utilice cookies específicas de Google. Consulte la política de privacidad y condiciones de uso de Google en el Proveedores de servicios externos en la sección que se muestra a continuación.
¿Cómo usamos esta información?
Cuenta e información de contacto: necesitamos tu información de contacto para poder brindarte nuestros servicios, cumplir con tus solicitudes, facturar y para gestionar tu cuenta. Es posible que también usemos esta información para comunicación y marketing, pero todos los mensajes que recibas de marketing vendrán con una opción que te permitirá pedir que te dejen de llegar estos mensajes. También usamos estos datos de forma agregada y anónima para analizar tendencias en nuestros servicios.
Si te registraste a uno de los eventos que publicamos en nuestro sitio web, es posible que transfiramos tu nombre, correo electrónico, número de teléfono y el nombre de tu empresa al organizador y los patrocinadores del evento, tanto para marketing como para las preparaciones del evento en sí.
Si mostraste interés en Hitea, o si pediste que uno de los proveedores de servicio de Hitea se pusiera en contacto contigo, entonces también transferiremos tu nombre, dirección de correo, teléfono y nombre de tu empresa con uno de nuestros Partners en tu país o región, con el propósito de contactarte para ofrecerte sus servicios locales de ayuda.
Datos de solicitud de empleo: Solo procesaremos esta información para nuestro proceso de contratación, con el fin de evaluar y dar seguimiento a su solicitud, y en el curso de preparar su contrato, si decidimos enviarte una oferta de trabajo. Puedes contactarnos en cualquier momento para solicitar la eliminación de su información.
Datos del navegador: estos datos grabados de manera automática se analizan de forma anónima para mantener y mejorar nuestros servicios. Google reCAPTCHA también puede usarse con fines de seguridad, para evitar el abuso de nuestros servicios. En ese caso, solo procesamos la puntuación anónima que reCAPTCHA determina en función de tu navegador y dispositivo.
Solo vinculamos estos datos con tus datos personales cuando lo exija la ley o con fines de seguridad, si has violado nuestros términos y condiciones.
Acced, actualizar o elimina tu informacion personal
Cuenta y datos de contacto: tienes el derecho de acceder y actualizar los datos personales que nos hayas brindado antes, solo tienes que ingresar a tu cuenta personal de hitea.com.mx. Si quieres borrar tu cuenta o tu información de manera permanente, ponte en contacto con nuestro Servicio de asistencia para solicitarlo. Llevaremos a cabo todos los pasos razonables para eliminar permanentemente tu información personal, excepto cuando debamos guardarla por razones legales (normalmente, por razones de administración, facturación o declaración de impuestos).
Datos de solicitud de empleo: Puedes contactarnos en cualquier momento para solicitar acceso, actualización o eliminación de la información de su solicitud. La forma más fácil de hacerlo es respondiendo al último mensaje que intercambiaste con nuestro personal de Recursos Humanos.
Seguridad
Sabemos lo importante y sensible que tu información personal puede ser, y tomamos una gran variedad de medidas para asegurarnos de que se procese, se guarde y se mantenga segura de no perderse o de que se acceda a ella sin autorización. Nuestra medidas técnicas, administrativas y de seguridad organizacional están descritas en nuestro Política de seguridad.
Retención de datos
Cuenta y datos de contacto: solo retendremos datos mientras sigan siendo necesarios para el propósito por el que los recolectamos, como se explica en esta política, icnluyengo cualquier periodo de retención legal, o por tanto tiempo como sea necesario para poder poder promover nuestros productos y servicios de una manera prudente.
Datos de solicitud de empleo: Si no te contratamos, podemos guardar la información que nos proporcionaste hasta por 3 años para contactarte nuevamente en caso de que surja una nueva oferta de trabajo, a menos que nos solicites que no lo hagamos. Si te contratamos, la información personal se almacenará durante la duración de tu contrato laboral con nosotros y, posteriormente, durante el período de retención legal aplicable en el país donde se realizó la contratación.
Datos del navegador: podemos conservar estos datos durante un máximo de 12 meses, a menos que necesitemos mantenerlos debido a una preocupación legítima relacionada con la seguridad o el rendimiento de nuestros servicios, o como lo exija la ley. Cualquier información de sesión del lado del servidor es resguardada solo durante 3 meses cuando se usa activamente, de lo contrario se descarta después de 7 días.
Cláusula de divulgación a terceros
A excepción de lo que hemos mencionado de manera explícita, no vendemos, intercambiamos o transferimos de ninguna forma sus datos personales a terceros. Podemos compartir o revelar información agregada o anónima, con fines de investigación, o para discutir tendencias o estadísticas con terceros.
Cookies
Las cookies son pequeños fragmentos de texto que nuestros servidores envían a tu computadora o dispositivo cuando accedes a nuestros servicios. Se almacenan en tu navegador y luego se envían a nuestros servidores para que podamos proporcionar contenido contextual. Sin cookies, usar la web sería una experiencia mucho más frustrante. Las usamos para respaldar tus actividades en nuestro sitio web, por ejemplo: tu sesión (para que no tengas que iniciar sesión de nuevo) o tu carrito de compras.
Las cookies también se utilizan para ayudarnos a entender tus preferencias según la actividad anterior o actual en nuestro sitio web (las páginas que has visitado), tu idioma y país, lo que nos permite ofrecerte mejores servicios. También utilizamos cookies para ayudarnos a recopilar datos adicionales sobre el tráfico y la interacción del sitio para que podamos ofrecer mejores experiencias y herramientas del sitio en el futuro.
Nuestra politica de cookies están descritas en nuestro Privacidad de cookie.
Actualizaciones de la política
Es posible que se actualice esta Política de Privacidad cada cierto tiempo para hacerla más clara, para reflejar cualquier cambio en nuestro sitio web o para cumplir con obligaciones legales. La leyenda "Última Actualización" en la parte superior de la política indica la última revisión, la cual también es la fecha efectiva de esos cambios. Te damos acceso a las versiones archivadas de esta política para que puedas revisar los cambios.
Contáctanos
En caso de que tengas dudas acerca de esta política de privacidad, o sobre tus datos personales, no dudes en contactanos por correo electrónico en polanco@hitea.com.mx o por correo:
Diez Segundos S.de R.L. de C.V.
Moliere 353 Local D, Polanco,
Miguel Hidalgo, Polanco
CDMX, Mexico
RFC: DSE230605E74